26 septembre 2008
Bonjour!
Ce blog est une sorte de carte d'identité où vous allez pouvoir me découvrir à travers mon projet professionnel, articles,photo...
Tout d'abord une petite introduction sur ce que j'ai fait et ce que je cherche à obtenir en intégrant votre entreprise.
Comme vous pouvez le voir dans mon cv ci-joint, je bénéficie d’expériences significatives dans l’organisation et le management de projets, à travers, par exemple, mon implication dans l’humanitaire. Cette activité m’a permis d’organiser des événements avec la télévision, la presse et des personnalités.
Egalement, mon stage chez DACOR, où j’ai dirigé le lancement d’un nouveau produit, de sa création à sa distribution.
Ces expériences m’ont apportée le sens des responsabilités et un esprit créatif, qui s’ajoutent à mes connaissances acquises lors de mes formations.
Je suis à la recherche d’une entreprise dans laquelle je pourrais utiliser ces compétences et les développer. Mon objectif étant d’organiser et de manager des projets.
04 octobre 2008
Voici quelques informations concernant mon parcours
Formation
2006 – 2009 INSEEC Ecole Supérieure de commerce, Bordeaux
Troisième année d’un cursus de trois ans, à l’Institut des hautes études économiques et commerciales.
2008 English Bay College, Vancouver, Canada
Six semaines de cours d’English Business et d’anglais
2004 - 2006 IUT Techniques de commercialisation, Université Montesquieu Bordeaux 4
Obtention sur 2 ans d’un DUT Techniques de Commercialisation
2004 Baccalauréat
Spécialité actions et communications commerciales. Mention : Assez bien.
Expériences professionnelles
2007 - 2008 - Banque Populaire, phoning, Bordeaux
- Disney Store, vendeuse, Bordeaux
- Quiksilver shop, vendeuse, Bordeaux
- Hôtesse d’accueil, Bordeaux
2006 La Pibale, restaurant, serveuse durant 2 mois, Contis (Landes)
2005 Yauatcha, restaurant avec un macaron dans le guide MICHELIN, réceptionniste pendant 1 mois, Londres, Angleterre
Stages
2008 Blast Radius, interactive marketing, six semaines, Vancouver, Canada
Missions :
- Responsable du développement du marketing social pour Blast Radius et de la création d’un fichier client
Quiksilver shop, vendeuse, six semaines, Bordeaux, France
Missions :
- Merchandising, vente, management des stocks
2006- 2008 Neurodon, Association humanitaire contre les maladies du cerveau, Bordeaux
Missions :
- Responsable de la communication auprès des étudiants. Organisation d’événements : soirées (plus de 2500 participants), marche dans Bordeaux, conférences.
2007 Travel Contacts, entreprise dans le marketing d’affaires et touristique, 3 mois, Malte:
Missions :
- Recherche de partenariats, mise à jour de bases de données, traduction d’un magazine.
2006 Dacor, entreprise de publicité par l’objet, 2 mois
Missions :
- En charge de la commercialisation d’un produit dérivé des œuvres de l’artiste Jofo : création d’un produit, étude auprès des consommateurs, choix des canaux de distribution, référencement du produit dans les linéaires, mailings, réalisation d’une plaquette …
Responsable d’un stand à la foire Internationale de Bordeaux, 15 jours
2004 Crédit Agricole, Bergerac, un mois
Mission :
- Front office
2003 Simis, 15 jours, Chambéry
Missions :
- Actions commerciales : publipostage, phoning…
Langues
1er langue : Anglais (courant) 2e langue : Espagnol (scolaire)
Activités et centres d’intérêt
- Membre actif du bureau des sports de l’INSEEC, qui organise les activités sportives de l’école, depuis 2007
- Bénévolat au sein de l’association humanitaire Neurodon depuis 2006
- Membre de l’association « Gala Hermès » qui vise à préparer la soirée de prestige du département Techniques de commercialisation Bordeaux Montesquieu durant deux ans
- Pratique de sport : jogging, natation
30 novembre 2008
Mon expérience au Canada
Ma formation m'a permis d'acquérir des expériences à l'international, et de découvrir des pays et cultures. Voici le bilan des choses qui m'ont étonnées au Canada. A travers cet exemple, vous comprendrez que chacun de mes voyages et stages à l'étrangers ont été un enrichissement autant personnel que professionel.
Vancouver, une ville ange et démon
_______________________________________________________________________________
Situé en Colombie-Britannique, dans l’Ouest Canadien, Vancouver a été élue « ville la plus agréable » du Nord Américain à plusieurs reprises. Elle compte 600 000 habitants composés de 68 origines ethniques, et le chinois y est la langue la plus parlée après l’anglais. Moins de 1% est bilingue Anglais-Français. Ce mélange ethnique en a fait une ville avec une identité culturelle particulière. Des restaurants des quatre coins du monde vont se regrouper sur une même rue, les gens vont choisir leur lieu d’habitation suivant leur origine ethnique. Les différentes ethnies vivent ensemble mais ne se mélangent pas. Chacun garde sa propre identité culturelle, mais ne la modifie pas au contact d’une autre. On ne peut donc pas parler de melting pot. Chacun est tolérant envers l’autre, ce qui créée une société respectueuse et particulièrement polie. Avez-vous déjà fait un trajet en bus ou chaque passager va saluer le chauffeur avant de prendre un siège ?
Cet exemple reflète l’esprit des habitants de Vancouver. Cependant, si vous êtes clochard, les gens ne vous apporteront aucune attention. Les clochards font pourtant partie intégrante de la ville. Ils sont présents à chaque coin de rue, à chaque feu.
Des buildings nichés au cœur de la nature
La première chose que j’ai remarqué en arrivant dans le « downtown » et que je retiendrai, c’est le cadre naturel de Vancouver. Il est constitué de montagnes, forêts et de baies en pleine ville. Un bouquet de gratte-ciels prend pied au centre de cette nature. Cet ensemble en fait une ville très touristique.
Grâce à la proximité de l’océan Pacifique, les températures estivales tournent autour de 15 à 20 degrés. Mais c’est principalement la pluie et le temps gris qui font le quotidien de cette ville. Il a plu en moyenne tous les deux jours durant juin-aout 2008. Cette humidité crée un manque de lumière parfois difficile à supporter pour les nouveaux venus.
Il s’agit cependant, de la partie du Canada où le temps est le plus clément.
Un dynamisme hors du commun
En 2010, Vancouver accueillera les jeux Olympiques d’hiver. Des constructions sont actuellement en cours, incluant l’extension du Skytrain (métro urbain). Les stations de ski des alentours font l’objet de ravalement.
C’est donc une ville particulièrement dynamique qui m’a ouvert ses portes. J’ai pu assister à divers festivals.
Le premier s’est déroulé à Vanier Park durant le premier Juillet et le 21 Septembre. Des hautes tentes blanches accueillaient en front de mer le « Bard on the Beach Shakespeare Festival ».Pour 18 dollars, vous pouviez assister à des représentations de pièces de Shakespeare.
Le deuxième événement auquel j’ai participé et qui m’a particulièrement marqué, est « the celebration of light fireworks competion ». Pendant les 23, 26, 30 juillet et 2 Aout, la Chine, les Etats-Unis et le Canada s’affrontaient avec pour arme des feux d’artifices. Cette compétition a attiré plus de 1.5 millions de spectateurs sur les quatre nuits. Les feux d’artifices étaient accompagnés de musiques que l’on pouvait entendre de English Bay, Kitsilano beach, Vanier Park, Jericho Beach et West Vancouver. Pour les gens qui n’ont pas pu assister à l’évènement, la compétition était retransmise à la radio. Depuis 1990, la banque HSBC organise ce spectacle.
Cette année, la Chine est repartie gagnante grâce à un feu d’artifice grandiose au dessus de l’océan entre deux montagnes.
Continuons avec un dernier événement auquel j’ai déjà eu l’occasion d’assister dans d’autres pays : la « Pride season and parade ». Vancouver est réputé pour avoir l’un des défilés les plus connu et fréquenté. En France, nous appelons ce défilé la « gay pride ».Celui de Vancouver est très commercial. Il mêle des chars de politiciens, des mouvements religieux, la sécurité civile, les transports en commun, des entreprises et enfin quelques mouvements gay.
A Londres, par exemple, ce défilé est réservé à la population homosexuelle. 380 000 spectateurs viennent assister à ce défilé Canadien qui compte plus de 100 chars, chaque 3 août.
Au Canada, il est interdit de faire du topless sur la plage ou de montrer un sein dans une publicité. Il y a une réelle contradiction entre ce genre de prérogative (qui sont en nombre) et leur comportement. C'est-à-dire que lors de la parade, un grand nombre de femmes avaient les seins nus.
Des contradictions en nombre
Les habitants de Vancouver ont une pensée très puritaine, pourtant, ils ont une attitude autre. Un de mes professeurs m’expliquait qu’il était courant d’avoir à côté de son mari ou de sa femme, un « friend for benefit », un amant. Par ailleurs, à Vancouver, ce sont les femmes qui vont séduire les hommes et non pas l’inverse comme en général, en France. Les femmes entre 18 et 30 ans sont particulièrement provocatrices alors qu’elles refusent de parler de sexualité. J’ai pu observer énormément de contradictions de ce type entre ce qui est dit et ce qui est fait. Par exemple, ils prônent le sport et l’alimentation équilibrée, alors qu’ils se nourrissent principalement de fast food. Les fast food sont les restaurants les plus fréquentés et qui se trouvent en plus grand nombre. Ils ne prennent pas le temps de s’asseoir et de faire un vrai repas, outre le soir. Ils grignotent en continu des aliments gras et sucrés, et boivent des boissons sucrées.
Ils font l’effort de pratiquer un sport, le dimanche, en général : vélo, marche à pied, course, randonnée. Mais le reste de la semaine, ils se déplacent en voiture pour 72%, 12% en transports en commun et seulement 7% marchent et 2% utilisent un vélo.
Même si les salles de fitness et les complexes sportifs sont plus fréquentés et utilisés qu’en France, cela ne compense pas avec la mauvaise alimentation. Il est fréquent de voir circuler des obèses ou personnes juste en sur poids en fauteuil électrique.
Une forte influence Américaine
La pensée des Vancouvériens est sur certains points similaires à celle des Américains. Leur objectif est d’avoir toujours plus. La plus belle voiture, la plus grande maison, le plus beau corps (mais sans effort : la chirurgie esthétique est couramment utilisée), le dernier barbecue…
Dans cette optique, des produits sont crées pour répondre à ce genre de besoins. Des emprunts spéciaux sont proposés pour refaire la décoration de sa maison chaque année, suivant la tendance. Tous les ans, il y a une nouvelle tendance intérieure. Cette année, la mode était d’avoir des rangements utilisant des matériaux naturels clairs comme le bois beige.
Une tendance mode Américaine est arrivée jusqu'à Vancouver : les faux ongles. Des bars à ongles, principalement tenus par des Asiatiques, ont ouvert dans toute la ville. Des cinquantaines de boutiques uniquement dédiées à la pédicure proposent la pose de différentes sortes de faux ongles et de vernis. La mode est d’avoir des ongles très longs, colorés et avec des strass.
Dans le domaine de l’esthétique, j’ai observé un autre concept original. Les coiffeurs et les centres esthétiques sont regroupés en une seule boutique. Vous pouvez prendre un seul rendez vous pour une coupe et un massage au même lieu. On observe aussi ce principe de tout en un dans les supermarchés. Le supermarché intègre une parapharmacie (comme quelquefois en France) et une pharmacie tenue par un pharmacien. Il y a donc une partie en libre service et une autre en vente assistée.
Les dentistes eux aussi ont une boutique avec une vitrine où ils annoncent leur promotion. Ce n’est donc pas un cabinet médical mais un véritable magasin où une secrétaire médicale vous accueille et vous renseigne tel un vendeur.
Une dernière sorte de boutique a retenu mon attention. Les animaux domestiques ont une place très importante. Ils font partie intégrante du foyer. Des cabinets médicaux / toiletteurs ont commencé depuis une dizaine d’années à s’implanter dans tout Vancouver. Les mêmes produits que pour les humains leur sont proposés : huile de massage, complément alimentaire, vernis à ongles…On commence à voir ce genre de produits se vendre dans des boutiques spécialisées ou chez les toiletteurs, en région parisienne principalement.
L’influence Américaine se ressent aussi au niveau de la médiatisation accrue des événements violents ou « sans importance ». Par exemple, des flashs spéciaux sont diffusés en pleine journée pour annoncer la mort soudaine d’un chien dans un parc. Les événements violents sont en quantité importante à Vancouver, ce qui fait le plaisir des médias.
Entre violence, criminalité et drogue
Après 3 mois, je rentre marquée par des faits que j’ai pu lire dans la presse ou voir à la télévision. Voici quelques exemples de ce qui s’est passé dans Vancouver et son agglomération. Un serial killer a tué, découpé puis caché les pieds de ses victimes en détruisant les corps, un homme a scalpé la tête d’un étranger dans un bus en pleine journée puis a mangé son bras, une jeune fille s’est faite violer par plusieurs hommes puis décapitée dans le fameux Stanley park. Ceci n’est qu’un court extrait de ce que l’on peut entendre tous les jours. A ma grande surprise, cette sur médiatisation ne créée pas un climat de panique. Les gens sont habitués à vivre avec cette violence qu’ils côtoient au quotidien. Plus rien ne les surprend. Cependant, quand vous en discutez avec eux, ils semblent indignés.
J’ai trouvé vraiment difficile de vivre à Vancouver car j’ai été confrontée à des situations marquantes.
Un après midi, en sortant de mon stage, un homme s’adresse à moi puis baisse son pantalon et dépose ses excréments en pleine rue piétonne. Une semaine après, en allant déjeuner dans un parc, je croise des clochards entrain de se faire des piqures de drogue. La drogue semble fortement consommée dans l’Etat. D’après les Canadiens que j’ai rencontrés, il est moins grave de fumer de l’herbe qu’une cigarette, car l’une est naturelle alors que l’autre est modifié chimiquement.
Par ailleurs, la drogue douce est légalisée. Il est autorisé d’en consommer mais pas d’en produire.
La drogue dure quand à elle est fortement consommée. En discothèque, il est courant de voir des lignes de cocaïne sur les tables.
Les Canadiens entre 20 et 30 ans sont des amateurs de cette drogue. Dans le nord de Vancouver, il y a un quartier où le pavot est cultivé. En août, une grande fête a eu lieu à l’occasion de sa récolte.
Les particularités de la communication commerciale
La publicité a certaines spécificités. Tout d’abord, les spots télévisés sont diffusés toutes les 10 minutes pendant prés de 8 minutes. Elles durent en moyenne 1 minute, voir plus. Il est donc très difficile de suivre un film en étant continuellement coupé.
Une autre particularité est la promotion. Chaque jour, des produits sont offerts dans les rues les plus fréquentées du centre- ville. Des pizzas entières, des pots de crème, des rasoirs… En France, on assiste parfois à la distribution d’échantillons, comme aux Quinconces, certains matins. Dans le cas du Canada, les produits entiers sont offerts et de manière régulière.
Il est aussi habituel de voir des mascottes de fast-foods se balader dans les rues. Par exemple, le poulet d’A&W burger. Les personnages distribuent des prospectus avec les nouveautés et des bons de réduction.
Le reste des actions de communication suit le même modèle que celui que l’on peut observer en Europe.
Certaines publicités m’ont rappelé celles que l’on peut trouver en France.
La campagne publicitaire Koodo mobile ressemble fortement à celle de 118 218, un service de renseignement téléphonique.
Les deux campagnes incluent des personnages vêtus de tenues de sport et d’une touche humoristique.
Koodo utilise des slogans comiques tels que « Prêt à brûler ces frais en trop ? » ou « Prêt à adopter la mobilité minceur ?»
Cet opérateur téléphonique remporte un franc succès au Canada comme 118 218 en France.
L’humour et l’originalité employés par ces deux entreprises y sont sûrement pour beaucoup.
« A friendly work environment »
Comment attirer et retenir les bons employés a toujours été un sujet brûlant. Lors de mon stage, j’ai pu observer le cas d’une entreprise qui a su créer un environnement de travail convivial. Cet environnement est typique de Vancouver. Les salariés évoluent dans un cadre de travail agréable où ils peuvent s’épanouir.
Je vais procéder à une rapide description de l’environnement dans lequel j’ai évolué.
Tout d’abord, l’entreprise se divisait sur quatre étages. A chaque étage, il y avait un frigo, un micro-onde, un four, un distributeur d’eau chaude et froide. Du thé et du café étaient disponibles en libre service gratuitement. Certains après midi, un chariot de bière et de chips passait entre nos bureaux.
L’entreprise mettait à disposition un garage à vélo et deux douches pour influencer les salariés à avoir un rythme de vie sain.
Elle proposait aussi une table de ping pong, des consoles de jeu dernier cri, des canapés et une télévision pour les pauses.
De plus, chaque semaine un goûté était servi. C’est le « Goody Wednesday ». Tous les mercredi, à 15 h, la table de ping pong était recouverte de sushi ou crèmes glacées ou guacamole ou fruits…
Chaque semaine, une nouvelle équipe de trois employés organisait cet événement. Ceci permet d’investir tous les salariés et de connaître ses collègues à l’extérieur de son département.
Il y avait aussi des événements spéciaux comme un barbecue en Juillet ou une soirée en août.
Pour finir, l’entreprise avait ses propres équipes de sport. Régulièrement, des tournois de ping pong, volley, football, frisbee avaient lieu entre collègue.
Il existe encore d’autres avantages que procurait l’entreprise à son équipe.
Cet environnement modifie la vision de l’entreprise qu’ont les salariés. Ils l’aiment, lui sont fidèles et font tous pour y rester.
L’enseignement d’une langue vivante étrangère
Pendant un mois et six semaines, j’ai assisté à des cours d’anglais. L’enseignement m’est apparu complètement différent. L’anglais est utilisé comme un outil pour travailler sur un sujet et non pas le sujet du travail.
Les enseignants effectuaient un « show » en continu. Ils parlaient fort, avec de grands mouvements. Le corps était un véritable outil de communication.
A chaque cours, tous les élèves parlaient sans complexe. Un véritable débat ou une conversation naissaient naturellement, en Anglais.
Cet enseignement m’a permis de faire des progrès en Anglais très rapidement.
Des contacts pour un futur stage ou emploi
Avant de débuter mon stage, j’ai passé des entretiens. Trois entreprises m’ont reçu dont celle où j’ai réalisé mon stage.
Ces entretiens se sont très bien passés puisque j’ai obtenu les trois postes.
Mon premier entretien a été avec l’entreprise Intrinsyc. Elle produit et commercialise en B to B des software et téléphones portables. Ses clients sont Nokia, Siemens et d’autres grandes entreprises.
Grâce à cet entretien, j’ai rencontré le directeur du corporate marketing, le manager du marketing et de la communication, et le spécialiste du recrutement de l’entreprise.
Ces trois personnes m’ont donné leur carte de visite. Je pourrai donc les recontacter pour un prochain stage ou emploi.
Mon deuxième entretien s’est déroulé à la chambre de Commerce de Vancouver (Board of Trade). J’ai été reçu par la directrice de la communication événementielle. Elle m’a aussi donné ses coordonnées personnelles.
Ces entretiens m’ont ouvert des portes sur Vancouver mais aussi dans le monde car Intrinsyc et Blast Radius (entreprise qui m’a accueillie) ont des filiales dans le monde entier.
Par ailleurs, mon maître de stage m’a proposé de collaborer à nouveau avec Blast Radius lors d’un prochain stage.
Une expérience marquante
Pour terminer, Vancouver aura été une expérience difficile pour moi. Voila, plus d’un mois que je suis rentrée et j’y pense chaque jour.
Je ne saurai dire pourquoi cette ville est pour moi plus démon que ange. Les gens qui connaissent ce lieu adorent ou détestent.
Je sais maintenant ce que j’aime et n’aime pas au niveau professionnel et social.
J’ai essayé d’être la plus objective possible, mais ce rapport est avant tout personnel. Cela aura été l’occasion de faire le point sur ce qui m’a dérangé et émerveillé.
01 décembre 2008
Pour plus d'informations concernant mon expérience au Canada: corp_du_rapport.
10 décembre 2008
Un des projets que j'ai mené: le Business Plan
Durant deux ans, j'ai eu l'occasion de créer une entreprise de façon fictive. J'ai donc dû réfléchir à tous les aspects du management de projet: partie financière, législative, marketing, distribution,... Ca a été une expérience extrêmement enrichissante qui m'a apporté une ouverture d'esprit et a accru mon désir de manager des projets. Sur ce blog, vous pouvez retrouver des articles et télécharger le logiciel Cap Alpha, qui m'ont aidé à mener ce projet, en lien en haut de page.
Si vous souhaitez avoir de plus amples informations concernant la réalisation d'un business plan, n'hésitez pas à me contacter ou à appeller la Chambre de Commerce et d'Industrie de votre région, qui vous orientera vers des organismes suivant vos besoins.
Mon univers
Voici un patchwork de photographies, que j'apprécie et qui me ressemblent:
Coup de coeur
Chaque mois, je vais publier une peinture, photo, dessins...Une image! qui correspond à mon coup de coeur du mois. J'aime les "jolies" choses, celles qui expriment une idée, qui sont sont porteuses d'émotion. L'art est un support à la réflexion.
Ce mois ci, vous pouvez voir les oeuvres de Darkitty "l'oeuvre en papier" sur http://darkitty.free.fr/blog/index.php?2008/02/04/101-visite-au-capc-de-bordeaux
Darkitty a exposé ses créations au CAPC musée d'art contemporain de Bordeaux cette année.
N'hésitez pas à laisser votre avis, sentiments, à la vue de son travail.